Os 10 Mandamentos da Qualidade
01 - Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo. Pensar positivo é qualidade!
02 - Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo um colega da sua área. Ser educado é qualidade!
03 - Seja metódico
ao abrir seu armário, ao ligar seu computador, ao passar informações,
etc. Comece relembrando as notícias de ontem. Ser organizado é
qualidade!
04 - Não se deixe envolver pela primeira informação
de erro recebida de quem, talvez, não saiba de todos os detalhes. Junte
mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.
Ser prevenido é qualidade!
05 - Quando for abordado por
alguém, saiba que, quem veio lhe procurar deve estar precisando de sua
ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe
dar. Ser atencioso é qualidade!
06 - Não deixe de
alimentar-se na hora do almoço. Respeite suas necessidades. Aquela
tarefa urgente pode esperar. Se você adoecer, tarefas terão que aguardar
sua volta, exceto aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.
Respeitar a saúde é qualidade!
07- Dentro do possível, tente
se agendar para os próximos 10 dias, para qualquer evento. Não fique
trocando datas a todo o momento. Lembre-se de que você afetará o horário
de vários colegas. Cumprir o combinado é qualidade!
08 - Ao
comparecer a esses eventos, leve o que for preciso e, principalmente
suas idéias. Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá ocorrer é
alguém do grupo não aceitá-la. Talvez mais tarde, você tenha a chance de
mostrar que estava com a razão. Saiba esperar. Ter paciência é
qualidade!
09 - Não prometa o que está além do seu alcance só
para impressionar quem lhe ouve. Se você ficar devendo um dia, vai
arranhar o conceito que levou anos para construir. Falar a verdade é
qualidade!
10 - Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como
vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe darão
segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio. Amar a família e
os amigos é a maior QUALIDADE!
Autor:Desconhecido
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